Ti capita mai di sentirti preso in giro quando osservi la tua bolletta?

Magari ci metti anima e corpo per monitorare i tuoi consumi…

Ma, alla fine del mese, ti ritrovi a pagare un conto salatissimo. Come se non avessi fatto alcun sacrificio.

“Come è possibile?! Sono sicuro di NON aver consumato così tanto questo mese”, pensi tra te e te.

E poi, ti ritrovi di fronte a un bivio…

“Chiamo o NON chiamo l’assistenza clienti?”

“Aspetta, forse ho letto male io!”, esclami con un tono speranzoso.

Fai un profondo sospiro, ti siedi comodo sul divano, e decidi di rifare i conti con calma.

Ma con stupore, ti accorgi che le cifre… sono ancora più alte di quello che pensavi in un primo momento!

Non hai alternative…

Prendi il telefono, componi quel maledetto numero che ormai conosci a memoria, e attendi con pazienza che qualcuno ti risponda.

Al 12esimo “BIP!”, finalmente qualcuno alza la cornetta…

È una voce robotica, che ti dice di premere il tasto N.2 per contattare un operatore umano.

“Che sarà mai. Mi basta cliccare il tasto N.2 e attendere 5 minuti per parlare con qualcuno…”, pensi.

Passano 30 minuti e - dopo che le tue orecchie sono state massacrate da una musichetta infernale - finalmente un operatore umano risponde al telefono.

Certo, hai già i nervi a pezzi…

Ma quello che forse non sai è che il peggio deve ancora arrivare.

Decidi di rischiare e fai una mossa azzardata: 

“Mi scusi, questo mese in famiglia siamo stati MOLTO attenti ai consumi, eppure la bolletta è triplicata rispetto alla scorsa volta”, dici con una voce educata e pacata.

“Quale può essere il motivo?”.


Ed ecco che, dopo neanche un millesimo di secondo, ricevi una risposta ARROGANTE e SUPERFICIALE!

Adesso sì che il sangue ti è andato al cervello…

Eppure, durante la prima chiamata erano stati gentili e disponibili, vero?

Quando hai attivato il contratto tutto sembrava perfetto.

Ti hanno attratto come una calamita con un’offerta speciale, carica di mille promesse che (forse) sono state mantenute per i primi 2 mesi.

Ma poi, tutto è cambiato…

L’assistenza clienti è sparita, i costi sono aumentati e NESSUNO si è più dimostrato disponibile.

Non a caso, in Italia sono comuni situazioni di questo tipo…

Anzi, forse in un’occasione sono stati gentili…

Quando ti hanno offerto un NUOVO contratto più “conveniente”!

In quel momento ti è sembrato di parlare con la “vecchia cara azienda”, che tratta i clienti con il massimo rispetto.

E se stai pensando…

“Certo, è normale. Sono gentili solo quando devono vendermi qualcosa. Lo fanno tutti quanti!”.

Non è proprio così.

In realtà il problema è molto meno banale, e dietro ad esso si nasconde un vero e proprio “inganno” al consumatore.

Cosa intendiamo? Leggi le prossime righe per scoprirlo…

Ecco perché la maggior parte delle aziende energetiche sono strutturate per
FREGARE i clienti!

Forse questa affermazione ti sembrerà esagerata…

Ma adesso vogliamo dimostrarti perché NON lo è affatto.

Prima di fondare EnergiaLocale, eravamo un team di consulenti energetici che lavorava per le grandi aziende del settore.

Questo per dirti che la “cruda realtà” che ti stiamo per raccontare… la abbiamo vissuta sulla nostra stessa pelle! 

Ti sei mai chiesto come vengono pagati gli operatori dei call center?

La verità è che, oltre a percepire uno stipendio, nella maggior parte delle aziende ottengono degli incentivi EXTRA.

E sai come fanno ad ottenerli?

Facendo firmare NUOVI contratti ai clienti.

Ed è proprio nella parola “NUOVI” che si nasconde il più grande inganno del mondo energetico.

Segui questo ragionamento…
Se lavorassi in un’azienda che ti dà un bonus per ogni nuovo contratto che fai firmare, quale opzione sceglieresti tra queste 2?

Ti impegneresti ad offrire un contratto vantaggioso, servendo i clienti in modo eccellente, così che non lo cambino MAI.

Cercheresti di NON soddisfare il cliente, per poi vendergli un contratto leggermente migliore qualche mese dopo.

Certo, probabilmente tu sei una persona onesta.

Ma non tutti lo sono.

Quindi, la maggior parte degli operatori dei call center, accecati dai guadagni... scelgono SEMPRE la seconda opzione!

Hai capito bene…

Pur di ottenere un incentivo EXTRA, ciò che fanno è offrirti un’assistenza da incubo, insieme a contratti che sono delle vere e proprie trappole.

Così, tu sei spinto a cambiare contratto e loro guadagnano di più.

E ogni mese, l’incubo delle bollette si ripete da capo…

Dopotutto, possiamo davvero incolparli? 

In fondo sono spinti ad agire in questo modo dal sistema stesso, che è un albero malato con delle radici marce alla base.

Se ci pensi, è molto simile a ciò che avviene nel mondo della telefonia…

Ti è mai capitato di cambiare operatore telefonico perché attratto da un’offerta da urlo, per poi subire continui aumenti sulla tariffa mensile?

Più o meno, la tecnica utilizzata è la stessa…

Esiste una via d’uscita da questo tunnel infernale??

No, la soluzione non è stare al freddo d’inverno!

Se sei arrivato fino a questo punto, avrai capito che la maggior parte delle aziende energetiche mettono la soddisfazione del cliente in secondo piano. 

E se ti stai chiedendo il perché, la ragione è molto semplice…

Il mercato energetico è stato liberalizzato da pochi anni.

Molte aziende sono nate in un contesto dove NON c’era concorrenza, e quindi sono sempre state abituate a guadagnare pur offrendo un servizio clienti scadente.

Solo in un mercato senza concorrenza è possibile:

  • Ingannare i clienti
  • Trattarli male al telefono
  • Avere degli operatori non formati.

Pensaci bene…

Se non c’è concorrenza è normale non preoccuparsi dell’assistenza clienti.

Tanto le persone sono COSTRETTE ad affidarsi alle uniche soluzioni disponibili, giusto?

Ma pagare le bollette NON deve continuare ad essere un incubo.

Infatti, esiste una soluzione…

Cosa accadrebbe se un’azienda energetica pagasse i propri operatori SOLO sulla base della SODDISFAZIONEdei clienti?

Immagina di avere un consulente dedicato al tuo fianco.

Una figura esperta che inizia a seguirti ancor prima che tu firmi il tuo nuovo contratto energetico, e rimane con te per sempre…

Tutto questo con il solo obiettivo di aiutarti a risparmiare tempo e denaro.

Ma non solo…

Immagina se venisse pagato NON per farti firmare il nuovo contratto, ma per QUANTO TEMPO rimani fedele all’azienda.

In poche parole…

Tu NON cambi contratto = Lui guadagna di più.

Il suo interesse sarebbe sicuramente quello di soddisfarti, in modo che tu sia contento e NON ti venga mai in mente di cambiare soluzione, giusto?

Bene, allora ti riveliamo una cosa…

Quella che hai appena letto NON è una figura mitologica…
È il “Consulente Dedicato" di EnergiaLocale

Quando entrerai nel mondo di EnergiaLocale, verrai affiancato da un consulente dedicato.

Una figura esperta, che ti aiuterà a trovare il contratto energetico più conveniente. Confronterà decine di soluzioni disponibili, trovando quella più adatta alle tue esigenze…

(Noi di EnergiaLocale - a differenza delle altre aziende - siamo in contatto con diversi fornitori, e possiamo trovare la soluzione migliore per il tuo caso specifico).

Inoltre, all’interno della tua bolletta troverai la sua foto e il suo numero di telefono, per contattarlo in caso di qualsiasi necessità.

E tutto questo senza costi aggiuntivi!

Ti stai chiedendo come possiamo permetterci una cosa del genere senza rimettere il nostro denaro?

Fai bene ad avere questo dubbio.

La verità è questa: noi di EnergiaLocale sappiamo per certo che un cliente soddisfatto ci frutterà più denaro nel tempo.

Non siamo come le grandi aziende…

Loro hanno un fiume infinito di nuovi clienti che entrano ogni mese.

Al contrario, la nostra linfa vitale sono i nostri clienti più fedeli, che rimangono con noi per più tempo.

Quindi, adesso lascia che ti mostriamo tutto ciò che otterrai affidandoti a noi…

STEP 1: Consulenza GRATUITA

Ancor prima di attivare il tuo contratto, otterrai una consulenza gratuita con uno dei nostri esperti.

Ti ascolterà attentamente, e potrai parlargli dei tuoi problemi energetici.

Durante la chiamata ti darà un sacco di spunti utili per aiutarti a risolvere le tue difficoltà…

E otterrai tutto questo GRATIS, anche se poi deciderai di NON affidarti a noi!

STEP 2: Confronto con il consulente

Il consulente ti condividerà i risultati emersi dalla sua analisi, il contratto migliore che ha trovato per te, insieme a tutti i dettagli dell’offerta.

Sarà 100% trasparente.

Non utilizzerà tecnicismi e non ti nasconderà nulla, in modo che tutto quanto sia chiaro e comprensibile.

STEP 3: Attivazione del contratto

Una volta accettata l’offerta, potrai decidere tra due diverse modalità:

1. Prezzo variabile: in base all’andamento dei mercati (PUN per la luce e PSV per il gas);
2. Prezzo fisso: prezzo fisso della materia dell’energia, senza il conguaglio annuale.

Quando avrai scelto la tua modalità di pagamento, potrai iniziare a goderti tutti i benefici di un contratto energetico trasparente, senza costi nascosti o trappole…

E se pensi che sia finita qui, ti sbagli di grosso…

BONUS in regalo:
Assistenza a vita, inclusa nel prezzo!

Hai capito bene.

Il consulente che ti contatterà durante la prima chiamata GRATUITA rimarrà al tuo fianco per sempre, e non ti abbandonerà mai…

Troverai il suo numero di telefono e la sua foto nella tua bolletta, così da poterlo contattare ogni volta che ne avrai bisogno!

Diventerà il tuo consulente personale, sempre a tua disposizione…

Quando non comprenderai delle informazioni sulla bolletta potrai chiamarlo, verrai accolto ogni volta da un tono gentile e pacato, e otterrai risposte chiare ed esaustive.

Nel giro di poco tempo ti dimenticherai PER SEMPRE dell’incubo dei call center…

…ti scorderai dei contratti truffaldini…

…e l’ultima Domenica del mese potrai stare tranquillo con la tua famiglia, senza perdere ore del tuo tempo impazzendo al telefono!

Hai paura che un consulente personale costi centinaia di euro al mese?

Leggi qui sotto e ti ricrederai…

Forse starai pensando che - per un servizio del genere - ti faremo pagare centinaia di euro al mese.

D’altronde molte aziende di energia arrivano a farti pagare 30, 40, o addirittura 50 euro per un servizio inesistente.

Ti lasciano in balia di call center impreparati…

…e vieni rimbalzato da un operatore all’altro senza mai ottenere risposte chiare ed esaustive.

Il problema, quindi, è che costano tanto (e sono pessimi).

Vedi, il consulente dedicato è una “specie” rara…

Nel senso che trovare persone nel mondo energetico disposte a lavorare per la soddisfazione del cliente è difficile.

Molto difficile.

Ma questo non è l’unico ostacolo che dobbiamo affrontare.

Durante la fase di selezione, i candidati che vogliono diventare consulenti devono passare diversi test (nello specifico 7, sia tecnici che attitudinali)...

E in media, su 17 candidati ne selezioniamo 1 soltanto.

In pratica, solo il 5,88% dei candidati si trasforma in un consulente dedicato ed entra a far parte del nostro team.

Per non parlare della formazione necessaria…

Una volta che il consulente entra in EnergiaLocale, deve fare ore e ore di corsi per diventare un esperto in materia…

Inoltre, finché non ha finito le ore di formazione, non gli diamo NESSUN cliente da gestire. Alla fine tutto il processo di selezione richiede mesi di tempo…

E i nuovi consulenti che entrano a far parte del team ogni mese - e possono iniziare a gestire dei clienti - sono davvero pochi…

Ma nonostante queste difficoltà, c’è una buona notizia…
Puoi ottenere il tuo consulente personale al costo di:

Prezzo di mercato (PUN per la luce e PSV per il gas) + soli 25€ al mese di servizio.

Attenzione: in questo momento sono rimasti solo 7 consulenti disponibili!

Vuoi ottenere una consulenza gratuita per liberarti dell’incubo delle bollette una volta per tutte? 

Ma aspetta: c’è un ulteriore problema…

Oltre ad aver un numero limitato di consulenti a disposizione, pochissimi clienti decidono di abbandonarci…

A differenza di altre aziende, che in media ogni 2 anni perdono i clienti, i nostri rimangono con noi a lungo.

E questo fenomeno sta aumentando col passare del tempo.

Questo perché come già spiegato sopra…

1. Noi non forziamo le persone a cambiare contratto con delle offerte truffaldine; 

2. I consulenti vengono pagati in base a quanto tempo tu rimani fedele alla nostra azienda, non sulla base dei nuovi contratti.

Il problema è che, in questo modo, rimangono pochissimi posti a disposizione…

Infatti ognuno può gestire massimo 10 persone alla volta.

Proprio così.

Come detto prima, in questo momento ci sono solo 7 consulenti liberi per attivare nuovi contratti energetici.

Quindi in totale (visto che ognuno può gestire massimo 10 clienti al mese), sono rimasti solo 70 posti disponibili.

Ti stai chiedendo perché facciamo tutto questo se è così faticoso e riusciamo a gestire così pochi clienti?

Fai bene a chiedertelo…

Vedi, la missione di EnergiaLocale è sempre stata questa.

Non credi che saremmo un po’ incoerenti se - dopo tutte le promesse fatte - ti lasciassimo in mano a degli operatori inesperti e non formati?

Perderemmo tutta la nostra credibilità…

Quindi, abbiamo deciso di rimanere fedeli alla nostra missione iniziale, e di mantenere questo modello.

E così continueremo fino alla fine!

Ecco un riassunto di tutto ciò che otterrai affidandoti OGGI a EnergiaLocale

#1
Otterrai una pre-analisi GRATUITA

Non appena compilerai il modulo con la tua mail e il tuo numero di telefono, ti contatterà un consulente che ti farà una consulenza GRATUITA.

Potrai parlargli dei tuoi problemi energetici attuali…

E lui, dopo averti ascoltato attentamente, ti darà dei consigli di estremo valore per aiutarti: GRATIS!

#2
Potrai dire addio all’inferno dei call center

Il tuo consulente dedicato sarà 100% trasparente.

Non utilizzerà tecnicismi e non ti nasconderà nulla, in modo che tutto quanto sia chiaro e comprensibile.

Così potrai dire addio alle fastidiose chiamate con i call center incompetenti e poco formati, che ti fanno solo perdere tempo!

#3
Risparmierai tempo e denaro

Il tuo consulente non ti proporrà MAI contratti che sono delle trappole, perché - a differenza di ciò che avviene nelle altre aziende - è pagato sulla base della tua soddisfazione.

Ti ricordo la formula di EnergiaLocale…

Tu NON cambi contratto = Lui guadagna di più.

In questo modo risparmierai il tuo denaro, e non brucerai più ore del tuo tempo rimbalzando da un operatore telefonico a un altro.

BONUS in regalo:
potrai chiamare il tuo consulente in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi!

Troverai il numero del tuo consulente sempre a portata di mano, all’interno della tua bolletta.

Così, potrai chiamarlo in caso di qualsiasi necessità… e ti libererai dei tuoi problemi energetici in un batter d’occhio!

Sei pronto a dire addio a quelle Domeniche infernali passate a leggere bollette incomprensibili e a contattare i fastidiosi call center?

Sei a un solo passo dal dimenticarti dell’incubo delle bollette…

Compila il modulo per parlare con un consulente e accedere all'offerta!

Hai ancora dei dubbi?
Ecco le domande che i nostri clienti spesso ci fanno...

Sì, tutta la parte di consulenza energetica fa parte del prezzo, o meglio… è GRATIS!

Ti stai chiedendo come sia possibile?

La verità è che sappiamo che un servizio eccellente porta i nostri clienti ad affidarsi a noi per altre soluzioni, perciò conviene anche a noi!

EnergiaLocale, come molte altre aziende, si è inserita nel mercato energetico dopo la liberalizzazione. È vero che siamo più piccoli, ma questo ci permette di offrire un servizio superiore.

(Nel caso non ne fossi a conoscenza, adesso ogni società è libera di produrre, acquistare e vendere luce e gas).

Sì, una volta che entri nel mondo di EnergiaLocale, potrai sempre contattare il tuo consulente dedicato.

Sarà disponibile in qualsiasi momento, e chiarirà ogni tuo dubbio!

No, non rimbalzerai da un consulente a un altro, ma sarai seguito sempre dallo stesso professionista!

Sì, potrai decidere di pagare le bollette attraverso due diverse modalità:

  • Prezzo variabile: in base all’andamento dei mercati (PUN per la luce e PSV per il gas);

  • Prezzo fisso: un costo fisso mensile, senza il conguaglio annuale.